Настоящата декларация за поверителност описва начина, по който Кларикс ЕООД събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на своите клиенти и посетители. Документът се прилага при запитвания, поръчки и доставка на рекламни хартиени торбички и други продукти и услуги, предлагани от дружеството.
1. Обща информация
Кларикс ЕООД уважава поверителността на своите клиенти, партньори и посетители на уебсайта и се ангажира да защитава личните данни, които обработва.
Настоящата Декларация за поверителност и Политика за защита на личните данни е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и действащото законодателство на Република България.
Политиката описва какви лични данни събираме, за какви цели ги използваме, на какво правно основание ги обработваме, колко дълго ги съхраняваме и какви са Вашите права.
2. Администратор на лични данни
Администратор на лични данни е:
Кларикс ЕООД
ЕИК: 823083059
ДДС №: BG823083059
Адрес: гр. Перник, ул. „Одрин“ № 10/44
E-mail: claryx@claryx.net
За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените данни за контакт.
Можете да посетите и страниците „Контакти“ и „Общи условия“.
3. Какви лични данни събираме
В зависимост от използваните услуги можем да събираме следните категории данни:
Данни при изпращане на запитване
• име на фирма;
• име на представител;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• адрес за кореспонденция;
• съдържание на запитването.
Данни при регистрация на клиентски профил
• име на фирма;
• име на представител;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• адрес за кореспонденция;
• съдържание на запитването.
Данни при поръчка
• фирмени данни за фактуриране;
• адрес за доставка;
• телефон за връзка;
• имейл адрес;
• информация за поръчани продукти и услуги.
Автоматично събирани данни
При използване на сайта могат автоматично да се събират:
• IP адрес;
• дата и час на посещението;
• браузър и операционна система;
• тип устройство;
• посетени страници;
• източник на посещението;
• данни, събирани чрез „бисквитки“.
4. Цели на обработването
Личните данни се обработват за следните цели:
• обработване на запитвания за рекламни хартиени торбички и други продукти, предлагани от Кларикс ЕООД;
• изготвяне на оферти;
• изпълнение на поръчки;
• доставка на продукти;
• издаване на счетоводни документи;
• поддържане на клиентски профили;
• комуникация с клиенти;
• подобряване на качеството на услугите;
• анализ на посещаемостта на сайта;
• защита на законните интереси на дружеството;
• изпълнение на законови задължения;
• изпращане на маркетингови съобщения след дадено съгласие.
5. Правни основания за обработване
Кларикс ЕООД обработва лични данни въз основа на:
Изпълнение на договор
Когато обработването е необходимо за изпълнение на поръчка, доставка или предоставяне на услуга.
Преддоговорни отношения
При изпращане на запитвания и изготвяне на оферти.
Законово задължение
За изпълнение на счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания.
Легитимен интерес
За защита на сигурността на системите, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите.
Съгласие
За изпращане на маркетингови съобщения и използване на определени категории „бисквитки“.
6. Срокове за съхранение
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за постигане на съответната цел.
Обичайните срокове са:
• счетоводни документи - до 10 години;
• клиентски профили - до изтриване на профила или прекратяване на отношенията;
• запитвания - до 2 години след приключване на комуникацията;
• маркетингови регистрации - до оттегляне на съгласието;
• технически логове - съгласно изискванията за сигурност на системите.
След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.
7. Получатели на лични данни
За изпълнение на дейността си Кларикс ЕООД може да предоставя данни на:
• куриерски и транспортни фирми;
• счетоводни и одиторски компании;
• доставчици на хостинг услуги;
• доставчици на ИТ поддръжка;
• платежни оператори;
• Google LLC;
• Meta Platforms Ireland Ltd.;
• държавни и общински органи, когато това е изискуемо по закон.
Лични данни не се продават на трети лица.
8. Google Analytics
Уебсайтът използва Google Analytics за анализ на посещаемостта и поведението на потребителите.
Google Analytics може да събира информация като:
• IP адрес;
• тип устройство;
• браузър;
• посетени страници;
• продължителност на посещението;
• източник на трафика.
Данните се обработват съгласно политиката за поверителност на Google.
9. Google Ads и Meta Pixel
Сайтът използва Google Ads и Meta Pixel за:
• измерване ефективността на рекламите;
• ремаркетинг;
• анализ на рекламни кампании;
• персонализиране на рекламно съдържание.
Тези услуги могат да използват „бисквитки“ и други технологии за проследяване.
10. Google Maps
На определени страници може да бъде интегрирана услугата Google Maps.
При използването ѝ е възможно Google да обработва техническа информация съгласно собствената си политика за поверителност.
11. Маркетингови съобщения
При дадено съгласие Кларикс ЕООД може да изпраща:
• бюлетини;
• промоционални предложения;
• информация за нови продукти;
• специални кампании и отстъпки.
Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез линка за отписване или чрез имейл до claryx@claryx.net.
12. Международно предаване на данни
Част от използваните доставчици на услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.
В такива случаи Кларикс ЕООД прилага подходящи гаранции съгласно Регламент (ЕС) 2016/679, включително стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
13. Защита на личните данни
Кларикс ЕООД прилага технически и организационни мерки за защита срещу:
• неоторизиран достъп;
• неправомерно използване;
• загуба;
• унищожаване;
• изменение;
• разкриване на информация.
Достъп до лични данни имат само упълномощени лица, за които това е необходимо при изпълнение на служебните им задължения.
14. Права на субектите на данни
Всеки субект на данни има право:
• на достъп до личните си данни;
• на коригиране на неточни данни;
• на изтриване на данни („право да бъдеш забравен“);
• на ограничаване на обработването;
• на възражение срещу обработването;
• на преносимост на данните;
• на оттегляне на съгласие;
• да не бъде обект на автоматизирано вземане на решения.
15. Упражняване на права
За упражняване на правата си можете да изпратите искане на e-mail: claryx@claryx.net.
На исканията се отговаря в срок до един месец съгласно изискванията на GDPR.
16. Жалби до надзорния орган
При нарушение на Вашите права имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
E-mail: kzld@cpdp.bg
Уебсайт:
https://www.cpdp.bgПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
17. Какво представляват „бисквитките“
„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство при посещение на уебсайт.
Те подпомагат правилното функциониране на сайта, подобряват потребителското преживяване и позволяват анализ на посещаемостта.
18. Видове „бисквитки“
Строго необходими
Осигуряват основните функции на сайта.
Функционални
Запомнят потребителски настройки и предпочитания.
Аналитични
Използват се за статистически анализ и подобряване на сайта.
Маркетингови
Използват се за персонализиране на рекламно съдържание.
Бисквитки на трети страни
Могат да бъдат поставяни от услуги като Google, Meta и други външни доставчици.
19. Управление на „бисквитките“
Можете да управлявате или изтривате „бисквитките“ чрез настройките на Вашия браузър.
Ограничаването на определени категории „бисквитки“ може да повлияе на функционалността на сайта.
20. Съгласие за използване на „бисквитки“
Строго необходимите „бисквитки“ се използват без необходимост от предварително съгласие.
Аналитичните и маркетинговите „бисквитки“ се активират само след изрично съгласие на потребителя чрез банера за управление на „бисквитките“.
21. Промени в политиката
Кларикс ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните услуги или начина на обработване на личните данни и допълва нашите Общи условия и Политика за бисквитки, уреждащи използването на уебсайта, обработването на лични данни и използването на бисквитки. Актуалната версия винаги се публикува на уебсайта.
Последна актуализация: 07.06.2026 г.
